FAQ

Qui trovi le risposte importanti alle domande che potrebbero sorgerti riguardo alla nostra scuola di lingua e alle tue lezioni di tedesco.

Posso iniziare a metà del corso? Offriamo corsi di tedesco per 4 settimane. Se hai meno tempo, ti mettiamo in lista d’attesa e decidiamo nella seconda settimana del corso se puoi partecipare. Se abbiamo dei posti liberi nella seconda settimana di corso, sei il benvenuto ad un costo del corso ridotto.

No, purtroppo no. Al fine di seguire al meglio la classe, si dovrebbe completare un livello entro un mese.

Se si decide per un orario per il corso, normalmente rimarrai in quella classe. Se ci sono posti liberi in un altro orario, potresti avere la possibilità di passare ad un altra classe.

Come in un ristorante ti prenotiamo un posto fino a una certa data. Entro quella data puoi pagare per il tuo corso di tedesco quando vuoi. Questo vale anche per il corso successivo.

Per favore, fai attenzione alla scadenza del pagamento per il corso successivo, che puoi trovare su YouTube (video di benvenuto), nella nostra newsletter, sui manifesti nella scuola e sulla lista di prenotazione dell’insegnante. Prenota e paga il tuo posto in tempo, in modo da essere definitivamente iscritto e poter continuare a imparare.

Se non è stato ricevuto alcun pagamento fino a quel momento, la prenotazione decadrà. Ciò significa che un’altra persona può prenotare il tuo posto nei corsi limitati. Il tuo posto non è più garantito.

Per sicurezza, si consiglia di effettuare il pagamento entro la data indicata.

Devi pagare il tuo corso entro la data di prenotazione, in modo che possiamo essere sicuri che frequentarai la classe. Purtroppo non ci sono eccezioni.

In questo caso si prega di leggere i nostri termini e condizioni (§5).

Le nostre condizioni generali (§5b) e il nostro riferimento a un certificato medico ufficiale per il giorno dell’esame possono aiutarti meglio in questo.

Tuttavia, vogliamo assicurarti che abbiamo un piano d’igiene elaborato e dettagliato, che finora ha protetto Kapitel Zwei dalle infezioni.

I nostri insegnanti sono qualificati, simpatici e cordiali, di madrelingua tedesca o qualificati a livello di madrelingua.

Da notare: Non sempre lo stesso insegnante si occuperà del tuo corso successivo (ad esempio a causa di vacanze, malattia o altri progetti). Per questo motivo non sappiamo quale insegnante terrà il tuo corso fino a una settimana, a volte anche 3 giorni prima dell’inizio del corso. In ogni caso, ci preoccupiamo che il prossimo insegnante si adatti al corso e all’insegnante precedente e che tu possa continuare a fare un’ottima esperienza!

Noi lavoriamo con diversi libri. Prima di iniziare il corso, ti invieremo i titoli dei libri per il corso online.

Corso online

Se hai prenotato un corso online nell’aula virtuale, riceverai il nome e il numero ISBN dell’edizione cartacea o il link ai libri e alle licenze online probabilmente 3-4 giorni prima dell’inizio del corso. Riceverai il link di zoom per l’aula virtuale 24 ore prima dell’inizio del corso.

La versione online del libro contiene spesso due link. Un link per il libro di testo, un link per il libro di esercizi.

Corso in presenza

Se hai prenotato un corso in presenza presso la scuola, ti comunicheremo il nome del libro il giorno dell’inizio del corso. Puoi acquistarlo il primo giorno del corso direttamente all’ingresso e pagare in contanti o idealmente con una carta di debito (carta di credito se necessario). Costano tra i 20 e i 30 euro.

Non è possibile restituire un libro di testo o un libro di esercizi una volta acquistato.

Non prestiamo i libri di esercizi e i libri di testo.

Sì, è possibile. Puoi trovare tutte le opzioni di pagamento sulla nostra homepage.

Riceverai il link di zoom per l’aula virtuale 24 ore prima dell’inizio del corso. Per essere sicuri lo menzioniamo nella prenotazione e nella conferma della prenotazione.

Sì, possiamo darti una conferma di registrazione per 3 o più mesi. Perciò è importante registrarsi ufficialmente nella nostra scuola di lingua e pagare in anticipo il costo completo del primo mese del corso.  Per i prossimi mesi, prenoteremo un posto nei corsi in base alle tue esigenze.

Offriamo una conferma d’iscrizione (tasse ->) per i corsi di lingua. Non offriamo le cosiddette “lettere di ammissione condizionate da università tedesche“. Altre scuole di lingua vi aiuteranno in questo.

Esami

Il centro per l’impiego copre principalmente i costi dei nostri esami Telc. Si prega di chiarirlo con il centro per l’impiego prima di prenotare.

Corsi di lingua

Da quando la scuola è stata fondata (2012), il centro per l’impiego non ha approvato o coperto i costi dei nostri corsi di lingua nel 98% dei casi.

Il centro per l’impiego sostiene principalmente corsi di integrazione fino al livello B1 compreso. Kapitel Zwei non offre corsi di integrazione (BAMF). Pertanto, il centro per l’impiego di solito non copre i costi. Gli assegni di studio (Bildungsgutschein) non sono validi nella nostra scuola di lingue.

A volte ci sono possibilità di finanziamento da parte del centro per l’impiego dal livello B2 in su. Dovresti chiarirlo tu stesso con il centro per l’impiego prima. Non appena avremo una conferma scritta, saremo in grado di prenotare un posto per te.

Di solito puoi semplicemente prenotare il corso del prossimo livello, però offriremo l’esame ufficiale telc Deutsch A1, A2, B1, B2 e C1 Hochschule e l’esame TestDaF.

Il nostro sito fornisce una risposta dettagliata.

I nostri studenti sono molto contenti con questa assicurazione. Si può compilare il modulo di registrazione online, e si metteranno in contatto con te.

I nostri partecipanti al corso hanno avuto buone esperienze con CORACLE finora.

*Nonostante il controllo accurato dei contenuti, non ci assumiamo alcuna responsabilità per i contenuti dei link esterni. Gli operatori delle pagine collegate sono gli unici responsabili del loro contenuto.

Informazioni generali sul conto vincolato:

Con un conto vincolato tedesco puoi dimostrare che puoi mantenerti durante il tuo soggiorno in Germania. Il conto sarà bloccato fino al tuo arrivo in Germania.

Anche dopo lo sblocco del conto, c’è una restrizione: puoi prelevare solo un importo massimo limitato al mese, a meno che tu non abbia depositato più dell’importo totale minimo nel tuo conto bloccato, in questo caso puoi concordare un prelievo massimo mensile più alto.

L’importo minimo e le spese mensili sono stabilite dal BAföG (Bundesausbildungsförderungsgesetz), legge federale sulla promozione dell’istruzione. L’importo minimo è attualmente di 861 euro al mese. L’importo totale minimo è di 10.332 euro (a partire da gennaio 2021)

I rispettivi fornitori di conti vincolati saranno lieti di rispondere a ulteriori domande.

Promuoviamo regolarmente campagne di sconti.
Questi sono validi solo per il periodo, la tariffa e il destinatario specificati. Un trasferimento ad un’altra persona non è possibile. Una combinazione di due o più promozioni non è possibile. (vedi le condizioni generali)

Gli attuali corsi online sono adatti a studenti che hanno anche tempo per i compiti. Invece di 3 ore nel corso offline, offriamo i corsi online per 2 ore al giorno.

Il prezzo per entrambi è di 320 euro (a partire da aprile 2024). La ragione di questo è che…

  • a) limitiamo i posti nei corsi più che nei corsi offline; i gruppi sono quindi più piccoli
  • b) Questo significa che devi parlare di più, correggere e imparare di più.
  • c) Kapitel Zwei compensa così i costi aggiuntivi dell’istruzione online, come le licenze del software aziendale, le tasse di facoltà più alte, i materiali online, le tasse di registrazione al forum online

I vantaggi delle lezioni online sono che puoi imparare facilmente da qualsiasi luogo, da casa, dal lavoro, in spiaggia con il WiFi.

Non sei esposto all’infezione da virus corona come lo faresti trascorrendo il tuo tempo in una vera classe.

Qui puoi trovare altri vantaggi delle lezioni online in dettaglio.

Il numero di partecipanti al corso di tedesco online è limitato a sei-nove persone. Fino a 12 persone possono partecipare al corso in loco (offline). Il tuo gruppo d’apprendimento online potrà quindi passare più rapidamente attraverso il programma didattico.

Il tempo ottimale di riunione e di schermo per i partecipanti e gli insegnanti è di due ore. Poiché tre ore davanti al computer (o altri media) sono troppo faticose, non vogliamo mettere in pericolo la tua salute con le nostre misure.

Le due ore sono particolarmente adatte per le persone che non hanno bisogno o non devono richiedere un visto. Tutti gli altri dovrebbero frequentare i nostri corsi di tedesco in loco, che durano tre ore per sessione.

Le due ore al giorno (cioè 32 ore al mese) sono perfette per gli studenti che sono abituati all’apprendimento concentrato e indipendente e che possono investire almeno un’ora per sessione nella preparazione e nel lavoro successivo.

Le tasse d’esame sono nella fascia media rispetto ad altri centri d’esame.

Inoltre, non lavoriamo con prezzi nascosti. La registrazione all’ultimo minuto è quindi anche gratuita. Altri centri d’esame fanno pagare tasse che si trovano nelle clausole stampate a caratteri piccoli.

Kapitel Zwei continua a lavorare per coprire i suoi costi a causa di …

  • … i prezzi di affitto più alti a causa di una posizione centrale a Berlin-Mitte
  • … l’aumento dei costi per le maggiori misure di sicurezza prima / durante / dopo l’esame e
  • … oltre alle norme igieniche che sono state aumentate da marzo 2020.

Inoltre, fai l’esame nella nostra scuola in gruppi molto piccoli e non in grandi aule con fino a 100 persone. Lavorando in piccoli gruppi (da 6 a massimo 8 persone), assumiamo più personale di supervisione che si paga in base a un onorario.

Il nostro concetto ha così ricevuto il premio “best practice” per l’organizzazione e la realizzazione dell’esame completamente giustificato.

Ti ringraziamo per la tua fiducia.

Subito dopo esserti registrato per un esame di telc Deutsch presso Kapitel Zwei, riceverai automaticamente un test di livello. Questo test è volontario e serve solo come orientamento, rassicurazione o pratica aggiuntiva per te prima dell’esame.

Puoi sostenere l’esame in ogni caso (se ti registri e paghi in tempo), anche senza aver fatto il test di livello prima. Questo serve solo come consiglio.

No, Kapitel Zwei non offre corsi di integrazione.

Qui puoi trovare i fornitori di corsi di integrazione.

Un corso C1 Mix (misto) non distingue esplicitamente tra C1.1 e C1.2. Il livello dei partecipanti è uniformemente a livello C1 ed è un requisito fondamentale per l’ammissione al corso.

Su richiesta riceverai un certificato di partecipazione per C1.1 o C1.2.

Se hai un feedback negativo o vuoi presentare un reclamo, inizia il nostro processo ufficiale di gestione dei reclami. Qui spieghiamo questo processo in dettaglio (#obiettivi, compiti, canali di ingresso, gestione dei reclami e chiusura del caso di reclamo).

I nostri corsi di tedesco online si basano sul concetto di apprendimento interattivo. Non sono conferenze. Il prerequisito per questo è la partecipazione con il proprio computer (computer, laptop, tablet) per persona e una webcam accesa.

Attraverso le espressioni facciali visibili, i nostri insegnanti e tu ricevete un feedback diretto sulla lezione senza parole. Questo beneficia sia l’intero gruppo di apprendimento che l’insegnante.

La partecipazione con il solo telefono cellulare o con un dispositivo senza webcam accesa non garantisce un apprendimento efficace.

1) Tecnicamente, le registrazioni sono possibili.

2) Per ragioni di protezione dei dati, purtroppo no.

Puoi trovare maggiori informazioni su Zoom nella nostra politica sulla privacy.

Su richiesta e in caso di posti liberi, Kapitel Zwei offre anche una sessione di prova nel corso desiderato. Questa sessione è gratuita.

Di solito possiamo confermare le sessioni di prova solo DOPO l’inizio del corso. Prima controlliamo i posti vacanti dei posti limitati.

Dopo una sessione di prova non è possibile continuare automaticamente a frequentare le lezioni. Per favore vieni direttamente alla reception di Kapitel Zwei o scrivi una mail per farci sapere la tua decisione e/o per fare una prenotazione definitiva.

Questo significa che devi pagare in anticipo la quota del corso (inclusa la sessione di prova) per poter partecipare al corso. Potrai partecipare al corso solo dopo che avremo ricevuto il pagamento o la prova del bonifico bancario.

Il posto non è automaticamente bloccato / riservato per te e può quindi essere dato ad un’altra persona.

Per le lezioni private, si applica il prezzo dell’unità didattica desiderata.

Come studente di lingue in una scuola di lingue, purtroppo non hai diritto a un abbonamento mensile ridotto. (Fonte: Berechtigungsnachweis zur Ausstellung der Kundenkarte für Auszubildende / Schüler).

Kapitel Zwei è una scuola professionale, ma nell’ultimo punto del modulo d’iscrizione devi confermare che non è un corso in una scuola di lingue. Questo non è quindi il caso.

Pertanto, la BVG o la S-Bahn rifiuteranno di concedere lo sconto agli studenti di lingua, anche se si prenota un corso di, per esempio, 20 lezioni a settimana per 6 mesi.

In caso di ulteriori domande, si prega di contattare il centro clienti BVG o S-Bahn, ad esempio ad Alexanderplatz a Berlino.

Per motivi di protezione dei dati, il team dell’ufficio di Kapitel Zwei non può inoltrare gli indirizzi e-mail degli insegnanti.

Tuttavia, saremo lieti di inoltrare la tua richiesta al tuo insegnante. Saranno loro stessi a decidere quali passi intraprendere. Nel caso ideale, ti contatterà direttamente o ci contatterà di nuovo.

Se non puoi venire a lezione, non hai diritto a una data di recupero (vedi termini e condizioni).

Il tuo corso in presenza può svolgersi online nei seguenti eventi. Questo accade solo in casi eccezionali. In questo modo garantiamo che le lezioni si svolgeranno effettivamente (vedi termini e condizioni).

a) in caso di sostituzioni o di una data di recupero

b) malattie nel corso (ad es. corona o altri virus)

c) date aggiuntive il venerdì.